最近我有個朋友跟我說，他報名的東奧會計在線竟然被市場監(jiān)管部門列入了“投訴數(shù)量較大教培機構(gòu)名單”，這事兒你們聽說了嗎？我就去查了查，發(fā)現(xiàn)不少消費者都在集中投訴這家機構(gòu)，問題主要集中在“拒不退款”上。

哎呀，現(xiàn)在教育培訓市場真是五花八門，選個靠譜的機構(gòu)怎么就這么難呢？東奧會計在線在業(yè)內(nèi)也算小有名氣了，沒想到也會出現(xiàn)這樣的問題。消費者投訴的原因嘛，聽說是有些人在報名后想要退款，但東奧會計在線就是不給退，這可真是讓人頭疼。

你想啊，現(xiàn)在大家工作都挺忙的，有時候報名參加了培訓，但因為各種原因可能就無法繼續(xù)學習了。這時候，退款渠道的暢通就顯得尤為重要。如果一家教培機構(gòu)連退款都做得這么不到位，那消費者怎么可能會滿意呢？

我看了看網(wǎng)上的評論，好多人都說東奧會計在線的服務(wù)態(tài)度不行，退款流程復雜，讓人感覺很不舒服。有的消費者甚至表示，自己交了錢之后，感覺就像進了“陷阱”，想出來都難。這可不是小事，畢竟誰的錢都不是大風刮來的。

其實，東奧會計在線的課程質(zhì)量咱們先不評價，但就這個“拒不退款”的問題，就已經(jīng)讓很多人望而卻步了。你說，如果一個機構(gòu)連消費者的基本權(quán)益都無法保障，那它的信譽和口碑肯定會受到影響。

我還發(fā)現(xiàn)，東奧會計在線這事兒被市場監(jiān)管部門關(guān)注后，很多消費者都開始出來發(fā)聲，說他們之前也有類似的遭遇。看來，這個問題不是個案，而是普遍存在的現(xiàn)象。這就更得引起重視了。

說到底，教育培訓機構(gòu)還是要以誠信為本，用心服務(wù)每一位消費者。如果東奧會計在線能夠正視這些問題，改進退款政策，提高服務(wù)質(zhì)量，相信還是能夠贏得消費者的信任的。

但就目前的情況來看，東奧會計在線被列入“投訴數(shù)量較大教培機構(gòu)名單”可不是什么好事。他們得趕緊想辦法解決問題，否則損失的不僅僅是消費者的信任，還有整個市場的口碑。

哎，選個好的教培機構(gòu)真是太難了。大家在選擇的時候，一定要擦亮眼睛，多了解、多比較，避免踩雷。希望東奧會計在線這事兒能給其他教培機構(gòu)提個醒，別讓消費者再為這些問題頭疼了。