最近我有個朋友跟我吐槽,說他報名的東奧會計在線攤上事兒了。原來,市場監管部門最近發布了一個“投訴數量較大教培機構名單”,東奧會計在線竟然榜上有名!我朋友說,很多消費者都集中投訴東奧會計在線“拒不退款”的問題,這事兒鬧得挺大的。
我一開始還不信,畢竟東奧會計在線在業內也算是有一定知名度的機構,怎么會被列入這樣的名單呢?于是我上網搜了搜,發現確實有不少人在吐槽這個問題。有的學員說,他們報名課程后,因為各種原因想要退款,結果東奧會計在線卻以各種理由拒絕,讓人挺無語的。
其實,現在很多教育培訓機構都有退款難的問題。但東奧會計在線被投訴得這么集中,看來這事兒真不是空穴來風。有的學員反映,他們在報名時,課程顧問承諾可以隨時退款,可真到了退款的時候,卻被告知要扣除高額手續費。這不明擺著是套路嗎?
更夸張的是,有的學員交了錢之后,發現課程內容和宣傳的根本不符,感覺上了當。他們要求退款,結果東奧會計在線卻以各種理由推脫,讓人十分惱火。這種拒不退款的行為,真是讓消費者寒心啊。
我想起了我那個朋友,他就是因為聽信了東奧會計在線的課程宣傳,結果發現實際課程質量并不如預期,想要退款卻遇到了難題。他說,感覺自己就像被套牢了一樣,進退兩難。
這事兒鬧大了之后,我估計東奧會計在線也得出來回應一下。但問題的關鍵是,他們能不能真正解決問題,給消費者一個滿意的答復。畢竟,消費者的口碑才是檢驗一個教培機構好壞的標準。
說到底,東奧會計在線這次被列入“投訴數量較大教培機構名單”,也是一個警示。其他教育培訓機構也應該引以為戒,別再讓消費者為退款發愁了。如果每個機構都能誠信經營,把消費者的權益放在第一位,那我們的市場環境也會越來越好。
總之,東奧會計在線這事兒吧,確實挺讓人鬧心的。希望他們能盡快解決問題,給消費者一個交代。同時,也提醒大家,在選擇教育培訓機構時,一定要擦亮眼睛,避免陷入退款難的困境。